Đánh giá hồ sơ sức khỏe từng khách hàng

Điều quan trọng đầu tiên là chúng tôi là phải tiến hành đánh giá  từng trường hợp chi tiết trước khi quý khách bắt đầu hành trình tới Đức của mình. Trong bước này, người quản lý hồ sơ của chúng tôi sẽ yêu cầu quý khách cung cấp các tài liệu y tế bao gồm các báo cáo chi tiết về các triệu chứng, chẩn đoán, phương pháp điều trị trước đó và tiền sử bệnh. Chúng tôi sử dụng thông tin này để tạo hồ sơ cá nhân hóa, vì vậy chúng tôi có thể tìm hiểu càng nhiều càng tốt về tình hình sức khỏe của khách hàng trước khi đến Đức. Dựa trên hồ sơ y tế khác hàng chúng tôi có được những đề xuất đầu tiên  về các phương pháp điều trị có thể, nơi điều trị phù hợp cho khách hàng.  Thông tin cá nhân và thông tin sức khỏe của khách hàng sẽ được bảo mật tối đa theo quy định của pháp luật CHLB Đức và EU.

​

Trao đổi với các bác sĩ có liên quan
Dựa trên thông tin ban đầu mà chúng tôi nhận được từ quý khách chúng tôi sẽ trao đổi với các giáo sư bác sĩ và bệnh viện liên quan để họ đánh giá trước và có các kế hoạch điều trị cụ thể. Khoảng thời gian này phụ thuộc vào mức độ phức tạp của trường hợp của bạn. Đối với các trường hợp bệnh lý phức tạp, cần phải xem xét chi tiết hơn. Chúng tôi cũng có thể yêu cầu bạn bổ sung tài liệu.
Germedik và đối tác của mình tại Việt Nam sẽ hướng dẫn quý khách trong suốt quá trình chuẩn bị. Chúng tôi sẽ luôn thông báo cho quý khách từng bước, từ đó quý khách có thể có các quyết định về chuyến đi và phương pháp điều trị.

​

Kế hoạch điều trị
Sau khi bác sĩ có liên quan xem xét hồ sơ và đồng ý tiếp nhận trường hợp của quý khách, chúng tôi bắt đầu lập kế hoạch cho quá trình điều trị tại Đức. Chúng tôi cung cấp cho quý khách ước tính chi phí cho kế hoạch điều trị cũng như thời gian chi tiết cho thời gian ở Đức. Tại thời điểm này, quý kháchcũng có cơ hội để hỏi về một bác sĩ khác hoặc lựa chọn điều trị khác nếu quý khách không hài lòng với các đề xuất của chúng tôi. Khi quý khách đồng ý với một kế hoạch điều trị, chúng ta có thể tiến hành bước tiếp theo.

 

Lập kế hoạch và tổ chức cho chuyến đi
Ở giai đoạn này, chúng tôi giúp quý khách lập kế hoạch hậu cần và cho việc điều trị y tế. Chúng tôi có thể hỗ trợ quý khách xin thị thực y tế, đặt vé máy bay đến Đức, sắp xếp phương tiện đi lại và tìm chỗ ở trong nước Đức. Ngoài ra, chúng tôi cũng có thể cung cấp dịch vụ dịch thuật và phiên dịch để đi cùng quý khách đến các cuộc hẹn khám bệnh.

 

Hỗ trợ trong các cuộc hẹn và trong quá trình điều trị
Chúng tôi sẽ hỗ trợ quý khách trong suốt thời gian ở Đức. Chúng tôi sẽ có người hỗ trợ đi cùng quý khách trong các lần đến thăm khám ở bệnh viện và phiên dịch sang ngôn ngữ mẹ đẻ của khách hàng. Người của Germedik sẽ đến thăm quý khách tại bệnh viện trước và sau khi điều trị, và sẵn sàng hỗ trợ thêm nếu quý khách gặp bất kỳ vấn đề gì khi ở Đức. Germedik có thể giải thích các khái niệm y tế phức tạp cho quý khách bằng ngôn ngữ mẹ đẻ của quý khách.

Ngoài ra, nếu quý khách hoặc người nhà muốn đi du lịch chúng tôi có thể cung cấp thông tin du lịch và đặt tour  để giúp quý khách tận hưởng kỳ nghỉ ở Đức trong /sau quá trình điều trị và phục hồi.

​

Hỗ trợ trong trường hợp biến chứng / phức tạp
Chúng tôi tập trung vào việc chuẩn bị tốt nhất cho việc điều trị y tế của quý khách, điều này sẽ làm giảm khả năng xảy ra các rủi ro. Tuy nhiên,  trong điều trị bệnh đôi khi có những điều bất ngờ hoặc phức tạp có thể xảy ra. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ quý khách tìm ra giải pháp trong mọi tình huống.

​

Chăm sóc sau điều trị
Khi quý khách vẫn ở Đức: Tùy thuộc vào phương pháp điều trị y tế, nếu quý khách có thể mong muốn sử dụng các trung tâm vật lý trị liệu uy tín của Đức trong quá trình hồi phục của mình. Chúng tôi sẵn lòng hỗ trợ lập kế hoạch này phù hợp với nhu cầu cảu quý khách .
Đã về nước: Chúng tôi sẽ theo dõi tình trạng sức khỏe của quý khách sau khi đã về nước. Nếu quý khách có bất kì biến chứng hay rủi ro nào chũng tôi sẽ cung cấp thông tin cho bác sĩ điều trị ở Đức để có được những lời khuyên tốt nhất cho quý khách. nếu cần thiết chúng tôi sẽ giới thiệu một bác sĩ trong nước phù hợp đễ theo dõi tình trạng sức khỏe của quý khách. 

​

Xin cảm ơn quý khách.

Germedik Team

​