Bước 1: Liên hệ và cung cấp thông tin cho Germedik

​

Quý khách hàng có mong muốn được sử dụng các dịch vụ khám chữa bệnh hàng đầu tại CHLB Đức, nhu cầu làm đẹp hoặc bất kỳ dịch vụ du lịch-chữa bệnh nào đều có thể liện hệ với trực tiếp chúng tôi hoặc qua đối tác tại Việt Nam.

Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, Quý khách vui lòng cung cấp các thông tin về sức khoẻ và bệnh án. 

Lưu ý: Ngoài giờ hành chính, vui lòng sử dụng nút chức năng gọi lại - chúng tôi sẽ liên hệ lại với bạn trong thời gian sớm nhất. Trong trường hợp Quý khách muốn biết thêm thông tin và cần tư vấn thêm về dịch vụ Du lịch Khám Chữa Bệnh tại CHLB Đức, chúng tôi sẽ đặt lịch để Quý khách được tư vấn trực tiếp từ các chuyên gia của Germedik.

Bước 2: Chuẩn bị hồ sơ

​

Dựa trên các thông tin mà Khách hàng cung cấp, các chuyên gia của Germedik sẽ tư vấn và hỗ trợ chuẩn bị các giấy tờ liên quan tới sức khỏe, bệnh án, lịch sử bệnh và các giấy tờ cần thiết khác, cũng như một số xét nghiệm nên tiến hành ở các bệnh viện tại Việt Nam. Hồ sơ sẽ được dịch thuật và gửi sang Germedik tại CHLB Đức. 

Tính riêng tư của tất cả dữ liệu cá nhân và y tế của từng Khách hàng sẽ được đảm bảo tuyệt đối  theo quy định của Đức và EU.

Bước 3: Tìm bệnh viện và bác sĩ chuyên khoa tốt nhất

​

Sau khi nhận được hồ sơ của Khách hàng, các chuyên gia và cố vấn của Germedik sẽ tổ chức đánh giá chuyên môn về bệnh án. Dựa trên mức độ của bệnh án, tổ chuyên gia và cố vấn của Germedik sẽ chọn lọc và liên hệ tới các bệnh viện cũng như bác sĩ chuyên khoa có trình độ chuyên môn giỏi nhất và phù hợp đáp ứng nhất cho từng Khách hàng cụ thể. 

Bước 4: Hội chẩn hồ sơ sức khoẻ

​

Toàn bộ hồ sơ sức khỏe của Khách hàng sẽ được được gửi đến bác sĩ chuyên khoa và bệnh viện phù hợp nhất mà chúng tôi đã lựa chọn. Tại đây, các giáo sư bác sĩ đầu ngành sẽ hội chẩn dựa trên các thông tin mà hồ sơ bệnh án cung cấp và đưa ra đánh giá tổng hợp về tình trạng căn bệnh mà Khách đang mắc phải. Trong trường hợp các bác sĩ cần thêm thông tin bổ sung thì chúng tôi sẽ liên lạc với Quý khách.

Sau khi hội chẩn, bác sĩ sẽ đánh giá khả năng thành công và lên phác đồ điều trị dự kiến. Bên cạnh đó, các bác sĩ sẽ thông báo chi phí dự trù cho phác đồ điều trị đó.

Bước 5: Phản hồi tới Khách hàng

​

Sau khi có kết quả hội chẩn và phác đồ điều trị, chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho Khách hàng các thông tin chi tiết trên. Germedik sẽ cùng thảo luận trực tiếp với Khách hàng để lên một kế hoạch chi tiết và kinh phí dự trù cho cả chuyến đi (bao gồm phí đi lại, lưu trú, phí điều trị và các phí dịch vụ khác). Ngoài ra, trung tâm cung cấp rất nhiều dịch vụ đi kèm giúp Quý Khách có một chuyến đi tiện lợi và chất lượng tốt nhất như các hoạt động dịch thuật, du lịch, nghỉ dưỡng…

Bước 6. Thư mời, thị thực và kế hoạch chuyến đi

​

Thư mời do cở sở y tế tại CHLB Đức đồng ý tiếp nhận và điều trị. Các giấy tờ này là một phần quan trọng và then chốt giúp Quý khách hoàn thiện hồ sơ xin thị thực tại Đại sứ quán Đức, đảm bảo đúng mục đích, chính xác về thời gian lưu trú tại CHLB Đức. Chúng tôi sẽ hướng dẫn và hỗ trợ cụ thể về quy trình xin Thị thực. 

Cũng trong thời gian này, chúng tôi sẽ lên lộ trình và kế hoạch cụ thể từng bước cho thời gian lưu trú của Quý khách và các thành viên khác trong gia đình trong suốt quá trình lưu trú tại CHLB Đức bao gồm đưa đón, đi lại, phiên dịch, nơi lưu trú, các cuộc hẹn với bác sĩ, nghỉ dưỡng, du lịch. Germedik tin rằng, bằng sự nỗ lực tối đa và kỹ càng trong từng khâu chuẩn bị, Quý khách hàng và gia đình sẽ có một chuyến đi thoải mái và thành công nhất. 

Bước 7: Chẩn đoán và điều trị

​

Sau khi đến CHLB Đức, chúng tôi sẽ đồng hành cùng Khách hàng tới bệnh viện đã được lựa chọn trước đó để gặp bác sĩ chuyên khoa. Bác sĩ sẽ yêu cần tiến hành thêm một số xét nghiệm nhằm đánh giá tình trạng bệnh lý tốt nhất. Các kết quả sau đó sẽ được thông báo và giải thích trực tiếp tới Khách hàng thông qua phiên dịch viên đi kèm (nếu cần). Từ kết quả xét nghiệm đó các bác sĩ sẽ đưa ra phác đồ điều trị tốt nhất và cụ thể. Mỗi bước của kế hoạch điều trị sẽ được giải thích chi tiết. Chúng tôi sẽ có trách nhiệm cập nhật tình hình quá trình điều trị và giữ liên lạc với các bác sĩ của khách hàng để đảm bảo chất lượng điều trị được tốt nhất. Mọi yêu cầu hỗ trợ sẽ được Trung tâm đáp ứng tối đa mọi lúc mọi nơi trong suốt thời gian Khách hàng lưu trú tại Đức. Nếu các thành viên trong gia đình có nhu cầu kết hợp một chuyến du lịch, tham quan nghỉ dưỡng, Germedik sẵn sàng hỗ trợ cùng cấp các chương trình phù hợp nhất.

Bước 8: Phục hồi chức năng và nghỉ dưỡng

​

Tùy thuộc vào phương pháp điều trị và tình trạng sức khỏe của Khách hàng mà bác sĩ có thể đề nghị tiếp tục cần phục hồi chức năng hay không. Nếu Khách hàng có nhu cầu được nghỉ dưỡng chăm sóc sức khỏe sau quá trình điều trị, chúng tôi sẽ giới thiệu các trung tâm phục hồi chức năng hoặc khu nghỉ dưỡng tốt nhất phù hợp với nhu cầu của từng khách hàng. 

Các thông tin, lời khuyên của bác sĩ dành cho Khách hàng sau quá trình điều trị sẽ được chúng tôi ghi chép, truyền lại và giải thích cặn kẽ. Hồ sơ sức khỏe của Khách hàng tại Đức cũng sẽ được chúng tôi thu thập đầy đủ và dịch sang tiếng Việt.  

Bước 9: Theo dõi tại Việt Nam

​

Sau khi Quý khách trở về nhà, chúng tôi vẫn sẽ tiếp tục theo dõi tình hình sức khỏe của Quý khách để kịp thời thông tin cho các bác sĩ điều trị tại CHLB Đức, để bác sĩ nắm được tình trạng sức khỏe và đưa ra những lời khuyên hữu ích. Mọi thắc mắc yêu cầu của Quý khách cũng sẽ được chúng tôi chuyển đến bác sĩ phụ trách điều trị trước đó và được hồi đáp trong thời gian sớm nhất có thể.

​

“Germedik chăm sóc Quý khách hàng - trước, trong và sau khi lưu trú tại Đức”